Sie haben im Rahmen der Österreichischen Bildungsinitiative ein Acer Notebook gekauft. CANCOM als autorisierter Acer Service Provider ist Ihr Ansprechpartner und Dienstleister bei technischen Defekten und Problemen. Auf dieser Seite erhalten Sie wertvolle Informationen für eine rasche und unkomplizierte Support-Abwicklung.
Sie haben im Rahmen der Österreichischen Bildungsinitiative ein Acer Notebook gekauft. CANCOM als autorisierter Acer Händler ist Ihr Ansprechpartner und Dienstleister bei technischen Defekten und Problemen. Auf dieser Seite erhalten Sie wertvolle Informationen für eine rasche und unkomplizierte Support-Abwicklung.
Um Ihren Supportfall so angenehmen und schnell wie möglich zu gestalten, brauchen Sie und wir einige Informationen. Im Folgenden erfahren Sie mehr zu diesen Themen:
Um Ihren Supportfall so angenehmen und schnell wie möglich zu gestalten, brauchen Sie und wir einige Informationen. Im Folgenden erfahren Sie mehr zu diesen Themen:
Hier finden Sie wichtige Tipps, die Ihnen helfen Probleme selbst in den Griff zu bekommen.
Folgende Fehler können unter anderem auch mithilfe von Software-Updates wie Windows-, BIOS-, Firmware- oder Treiber-Updates behoben werden:
Sicherheitslücken, Anzeigeprobleme (z.B. Display flackern), Tonprobleme, Bootprobleme (Gerät startet nicht), Kompatibilitätsprobleme, Performance Probleme (Gerät ist langsam, stürzt ab)
Sind die aktuellen Software Treiber vorhanden?
Laden Sie dazu von der Acer Website die aktuellen Treiber herunter. Installieren Sie die vorgeschlagenen Updates auf Ihrem Gerät.
Ihr Gerät hat 48 Monate Hardwaregarantie. Das bedeutet, dass alle technischen Defekte, die ohne äußere Einwirkung auftreten abgedeckt sind.
Ein Reparatur-Auftrag kann ausschließlich online angemeldet werden. Bevor Sie Ihr Notebook an uns versenden, führen Sie bitte eine Datensicherung durch. Ihre Daten werden aus Datenschutzgründen im Repair Center bereits bei der Überprüfung gelöscht!
Wichtiger Hinweis: Die Reparatur Ihres Notebooks wird von zertifizierten Technikern in unserem Repair Center in Österreich durchgeführt.
Bitte beachten Sie: Die Daten auf Ihrem Gerät werden bei der Überprüfung im Repair Center gelöscht. CANCOM führt keine Datensicherung durch und ist nicht haftbar für verlorene Daten. Der Aufwand für die Geräte-Diagnose außerhalb der Garantie wird im Falle einer Ablehnung des Kostenvoranschlages mit € 90,- (inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt. Im Falle unberechtigter Beanstandungen (kein Fehler feststellbar, Bedienfehler, Software Fehler) wird eine Diagnosepauschale von € 90,- (inkl. MwSt.) verrechnet.
